(图为内蒙古自治区锁业协会副会长、陈氏锁业有限公司总经理陈宇军)
在呼和浩特市,但凡提起修锁配钥匙的活计,人们马上就会想到位于回民区三顺店西街的陈氏锁业,因为哪里有个名气爆棚的锁匠大师陈宇军,别看陈宇军年龄小,但他的业务技能却一点也不逊色于那些精耕此行数十年的老前辈,正因为陈氏锁业有陈宇军这样的领头雁,所以陈氏锁业多年风生水起,大名远扬。
陈氏锁业的领军人陈宇军,以其精湛的技术、一流的管理水平,把陈氏锁业打造成塞外锁业界一朵炫丽的奇葩。陈宇军不仅是陈氏锁业的领军人,而且还是内蒙古自治区锁业协会富有担当的副会长。为回馈呼和浩特市的父老乡亲们多年来对陈氏锁业的钟情于关爱,陈氏锁业以博爱的情怀以最低廉的价格、最优质的服务向父老乡亲提供开、修锁一条龙服务(汽车钥匙、保险柜等),24小时为顾客上门服务。
陈氏锁业现在的主要业务是开锁和配钥匙,其中又以给豪华车开锁配钥匙为主。宇军告诉笔者,公司现在每年营业额像滚雪球似的翻番,支出方面,最大的两项是广告费和投资买锁研究。 “做这一行没有办法,市场推出新车型,车锁相应也是新型的,所以我们就要购买工具来应对。
多年来,宇军把陈氏锁业从一个私人个体小作坊,逐步打造成一个具有现代化规模的经营性企业,其间他投入了无尽的辛劳和汗水,也真应了那句“不是一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”。随着对行业认识的不断深入,宇军开始思考整个行业的未来。“现在最重要的是要有行业自己的发展规则,不能老处于被动和无序状态。”他说。
宇军说这话是有依据的,现在城市街头随处可见开锁配钥匙的,但就这些看上去不打眼的小摊小铺,却隐藏着极大的不安定性危机。宇军说,在广州有位他曾经相识的开锁技师,其开锁技术非常了得,水平绝不在他之下,但是这位业界精英后来却踏上了“梁上君子”的不归路。他凭借娴熟的开锁技术,在数个城市猖狂作案,价值不菲的高档车,对他来说犹如探囊取物,最终他步入了没有未来的牢房,也给社会带来了很大的伤痛。宇军说:“所以这个行业的当务之急是要有统一的规范和约束力,绝不能凭着身怀绝技为所欲为地祸害社会,内蒙古锁业协会的创建,可以说是为业界填补了这个空白,相信内蒙古锁业行业在内蒙古锁业协会的带动下,行业自律能力一定会取得令人瞩目的成绩。”宇军举例说:“有一次,一个女子来到陈氏锁业要求帮其打开家里的防盗门锁,宇军就派了一个员工去开锁。员工开锁之前,要求登记了女子的身份证件,同时还要求对方开锁后,必须拿出房产证等有效证据重新登记,女子也十分爽快地答应了。但是当员工打开门锁的时候,女子跑进房子就不出来了。
“你这样不行,必须拿出相关证件和手续。”员工在门外喊。这时候,从房子里冲出一个男子,凶巴巴地吼道“你喊什么?,想找死”说着就动手打了员工。
后来才得知,男子和女子是一对夫妻,女子得知男子正在这个地方和另一个女人幽会,就跑过来“捉奸”,结果扑了个空。
宇军说:“我们开锁之前都要进行登记,如果是房间的锁,需要登记房产证,如果是汽车锁,需要登记驾驶证、机动车号码等,我们这样做也是为了保护自己。”宇军十分希望在内蒙古锁业协会的牵头下,有关部门出面制定一套行之有效的行业规则,来规范目前这一不正常局面,此举小而言之是为了消费者和从业者,大而言之是为了社会的安宁和稳定。
在问到为什么一定要办开锁公司,而不是办个个体户,既简单省事、又降低成本。宇军的回答是:开锁、修锁,关乎到人们的财产安全,我们只有以规范的服务、良好的企业形象面向消费者,才能不断扩大市场。宇军说的是这样,那么他又是如何做的呢?笔者在他的公司不仅看到了陈氏锁业2016年新修订的《用户开锁须知》、《锁工执业守则》、《开锁作业规程》、《五优先、五不准》等的一系列制度、规定,也见到了各个时期的工作装、上岗卡、作业单。
陈氏锁业在陈宇军的引领下,以诚信和创新服务所赢得的市场形象,在业内至今是无人能超越的。
(作者此地无声)未完待续
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