日前，在上海市松江区疾病预防控制中心信息科科长关颖的办公室，记者看到，她正在电脑前忙碌地操作着松江区《基于健康档案的区域卫生信息平台》，统计来自全区3家二级哨点医院和14家社区哨点医院上报的产品伤害监测信息，并将伤害报告数据和典型案例上报至国家慢病中心和上海市疾控中心。

　　《质量发展纲要》明确提出，要建立产品伤害监测信息系统。产品伤害监测，即通过哨点医院收集由产品缺陷导致的伤害病例信息，包括伤害性质、伤害发生原因、地域分布、致伤产品种类等数据，为政府部门、相关机构进行产品安全管理和消除安全隐患提供依据。从2012年开始，松江区作为全国11个产品伤害监测点之一，在国家质检总局和中国疾控中心的指导下，率先推进此项工作，全年收集产品伤害信息17457条。

　　松江区政府积极推动探索产品质量伤害监测工作，得益于该区作为全国首批综合医疗改革试点城市和争创全国质量强市示范城市的政策环境。日常监测工作由各哨点医院医生或护士负责，使用自己的账号登录系统后，通过网络途径直接填报产品伤害患者情况、事件情况、临床信息等，随后由专业部门对伤害进行分析。如果出现系统性产品质量问题，信息将被自动收集整理，从而纳入政府监控范畴，还可以及时向社会预警。

　　除了在医院，松江区还积极探索开展缺陷产品社区监测和服务试点。今年3月，上海市首个缺陷产品质量信息监测点已经在松江区荣乐社区正式挂牌。今后，消费者可通过设在家门口的监测点及时了解相关产品的召回信息，反映产品可能存在的缺陷问题，同政府相关职能部门一起实现对产品安全的有效管理。社区将发布缺陷产品信息，并尝试成为缺陷产品收集点，帮助市民作退、换货处理。